Allgemeine Informationen
Die Herstellergarantie Ihres neuen Scanners deckt grundsätzlich alle Mängel ab, die innerhalb der Garantiezeit auftreten und nicht durch Ihr Eigenverschulden entstanden sind. Bei Fragen zu den genauen Bedingungen der Herstellergarantie Ihres Gerätes wenden Sie sich bitte an info@dokumentenscanner.at

Techniker Vor-Ort-Service
Der Scanner wird Vor-Ort überprüft, repariert oder ggf ausgetauscht. Zuvor müssen Sie sich über die entsprechende Telefonsupportnummer mit dem Hersteller in Kontakt setzen.

Bring-in-Service
Das defekte Gerät wird von Ihnen zum Hersteller gesendet. Dieser repariert den Scanner und schickt Ihn wieder zu Ihnen zurück. Setzen Sie sich zuvor telefonisch mit dem Hersteller in Verbindung.

Abhol-Service
Das defekte Gerät wird direkt bei Ihnen vor Ort abgeholt und zum Hersteller transportiert. Dort wird es repariert und Ihnen wieder zurückgesandt oder -gebracht. Zuvor müssen sie lediglich den Hersteller über dessen Support-Hotline kontaktieren.

Die entsprechenden Kontaktdaten für die Scannerhersteller finden sie hier:

Avision Europe GmbH Bischofstr. 101 47809 Krefeld Tel.: 02151 - 15759 - 01 Fax : 02151 - 15759 - 29 info@avision-europe.com https://www.avision.com Kontakt: Support/Reklamation: 02151 - 15759 - 01 Techn. Support: support@avision.de Service/Reklamation: service@avision.de Mo – Fr von 10 bis 13 Uhr und Mo – Do von 14 bis 17 Uhr	Brother International GmbH Zweigniederlassung Österreich Pfarrgasse 58 1230 Wien Tel.: 01 61013 - 0 Fax : 01 61013 - 4300 brother@brother.at https://www.brother.at/ Kontakt: Technische Hotline: Tel: 01 61013 - 4360 Mo – Fr von 9 bis 17:30 Uhr Kontaktformular: https://www.brother.at/support/ kontakt Supportübersicht: https://www.brother.at/support Garantiehinweis: https://www.brother.at/-/media/pdf/de/garantiebedingungen-2020-at.pdf	Canon Austria GmbH Oberlaaer Strasse 233 1100 Wien https://www.canon.at Kontakt: Tel: 01 360 277 45 67 Mo – Fr von 9 bis 17 Uhr Kontaktformular: https://www.canon.at/ support/consumer_products/ contact_support/ RMA/Service: https://www.canon.at/ support/consumer_products/ repair.aspx Supportübersicht: https://www.canon.at/support/ Garantiehinweis: https://www.canon.at/support/ consumer_products/warranty/	EPSON Deutschland GmbH Branch Office Österreich Inkustraße 1-7 Stg. 6/2.OG 3400 Klosterneuburg Tel.: 02243 40 181-0 Fax : 02243 40 181-30 info@epson.at https://www.epson.at Kontakt: Technische Hotline: 01 - 364 23 00 Vor-Ort-Service Telefon: 01 - 364 23 00 Erreichbarkeit: Mo – Fr von 9 bis 18 Uhr (*0,14€/min aus dem deutschen Telekom-Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend, max. 0,42 €/Min.) Kontaktformular: https://www.epson.at/viewcon/ corporatesite/misc/contact/ index/technical Supportübersicht: https://www.epson.at/support Garantiehinweis/RMA: https://www.epson.at/viewcon/ corporatesite/kb/index/1026
Fujitsu Technology Solutions GesmbH Guglgasse 15 1110 Wien https://www.fujitsu.com/at/ Kontakt: Tel: 0800 – 3721 0000 Mo – Fr von 8 bis 18 Uhr Kontaktformular: http://support.ts.fujitsu.com/ contact/contactform/ contactform.asp?lng=de Downloads(Treiber): http://support.ts.fujitsu.com/ download/index.asp?lng=de Ersatzteile: https://rts-services.de/fts/ ersatzteilbestellung.php	Hewlett Packard GmbH Herrenberger Straße 140 71034 Böblingen http://www.hp.com/de Kontakt: http://www8.hp.com/de/de/ contact-hp/phone-assist.html Supportübersicht: http://support.hp.com/de-de/ Garantiestatus: http://support.hp.com/de-de/ checkwarranty	Image Access GmbH Hatzfelder Straße 161-163 42281 Wuppertal Tel: 0202 - 270 58-0 Fax: 0202 - 270 58-40 http://www.imageaccess.de/ ImageAcess Kontakt: http://www.imageaccess.de/ ?page=Contact〈=de	KodakAlaris GmbH Hedelfinger Straße 60 70327 Stuttgart Tel.: 069-50070035 http://www.kodakalaris.de Kontaktformular: http://graphics.kodak.com/ DE/de/how-to-buy/ default.htm Downloads: http://support.de.kodak.de/ app/answers/list/c/890/ selected/true
Panasonic Deutschland - Division der Panasonic Marketing Europe GmbH Winsbergring 15 22525 Hamburg http://www.panasonic.de Kontakt: (DE) Tel: 040 – 5555 8855 Fax: 040 – 5555 8900 (AT) Tel: 01 – 2676 067 Fax: 01 – 2675 583 Mo – Fr von 8 bis 20 Uhr Sa von 12 bis 17 Uhr Kontaktformular per Produktwahl: http://www.panasonic.com/ de/kontakt.html Serviceübersicht: http://www.panasonic.com/ de/support/reparatur- services.html Garantiehinweis: http://www.panasonic.com/ de/support/garantie.html	Plustek Technology GmbH An der Strusbek 60-62 22926 Ahrensburg Tel.: 04102-8913-0 Fax : 04102-8913-500 info@plustek.de http://www.plustek.de Plustek Kontakt: http://plustek.com/de/about-us/ contact-us.html Plustek Support: http://plustek.com/de/ support/	Roth + Weber GmbH Betzdorfer Straße 1 D-57520 Niederdreisbach Tel.: 02743 / 9217-0 Fax: 02743 / 2018 info@rowe.de www.rowe.de Rowe Kontakt: http://www.rowe.de/kontakt- beratung-anfahrt.html Ersatzteile: http://www.rowe.de/produkte/ ersatzteile-verbrauchsmaterialien.html	Xerox GmbH Hellersbergstraße 2-4 41460 Neuss http://infoline@xerox.com Kontakt: Tel: 0699 – 9991 5632 infoline@xerox.com Downloads: http://www.support.xerox. com/support/dede.html